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中國具影響力和公信力管理咨詢機構
中國特色管理智慧產業集成商

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2017年6月期刊

中國管理咨詢業發展的哲學思考

中國的管理咨詢業經過十幾年的快速成長,整個行業的產能已達到較大規模,而整個行業上萬家咨詢公司所積累的海量數據、文本及方案更是不計其數。但真正能解決企業問題的咨詢解決方案,則是屈指可數。傳統的管理咨詢業“供給側改革”意味著要減少無效供給形成的大量庫存,擴大有效供給,提高供給結構的適應性和靈活性,提高管理咨詢業的效能水平。

——編者語


傳統的管理咨詢模式為什么會形成大量庫存?我們在管理咨詢的實踐中經常聽到來自客戶企業家的抱怨。如果企業執行管理咨詢方案的成本遠大于管理咨詢費本身,企業會去真正執行咨詢方案嗎?大多數企業會選擇“不會”。這才是大多數管理咨詢方案成為庫存的原因。

傳統的管理咨詢業所面臨的企業咨詢需求日益繁雜,企業管理問題的表象愈加復雜化,管理問題的結構愈加多維度化。現代企業組織客觀存在著戰略、組織、制度流程、文化、心理結構等復雜多維度。管理咨詢工作的邊界愈加模糊化,愈加不確定。傳統的管理咨詢體系包括認知框架、模型工具,咨詢產品結構,都將面臨企業咨詢需求方的市場測試,都將被重新定義。

企業咨詢需求本質是企業內部問題的鏡像。企業由初始創立的基本生存階段,在艱難的商業環境中不斷克服內外部挑戰。企業資產規模發展到一定程度,逐步接近運營效率邊界,長期停滯在粗放經營和管理上,缺乏留住人才和培育人才的激勵機制,落后的管理和組織機構制約了企業的發展。優秀的企業知道自己在做什么,該做什么,以及如何才能達到企業價值的歸屬,通過正確的戰略決策和不斷的創新變革,持續增長,最終實現企業的偉大愿景,成就企業的使命。

從京東集團掌門人“一夜白頭”的企業生存焦慮,到英特爾前首席執行官安迪格魯夫“只有偏執狂才能生存”的戰略憂思,在企業基本的生存層面和高端的戰略層面普遍存在危機感。當萬科集團走過二十年的發展歷程,成長為數千億級資產規模的超大型集團企業,現在仍然要面對資本市場的驚濤駭浪。

傳統的管理咨詢業正面臨著供需關系不可忽視的結構性失衡。咨詢供應方與企業需求間的矛盾客觀存在,“供需錯位”已經突顯。一方面,以無用咨詢方案文本為代表的過剩落后咨詢產能已無法滿足企業需求方的高層次管理咨詢需求。另一方面,傳統的管理咨詢業的供給體系,總體上是中低端管理咨詢產品的大量過剩,導致同質化管理咨詢產品的激烈價格戰,高端管理咨詢產品供給卻不足。

管理咨詢業的供給側改革,就是要從管理咨詢的供給側入手,為真正滿足企業管理咨詢需求,調整供給結構。傳統的管理咨詢項目全程駐場運作、高成本、高消耗的“勞動密集型”管理咨詢模式正在逐漸失去其可持續性,必然會走到盡頭。以單維度功能劃分的管理咨詢模塊現已無法有效解決企業紛繁復雜的深層管理的本質問題。

傳統的管理咨詢模式的變革已勢在必行,包括認知框架、模型工具,咨詢產品結構的轉型升級。傳統的管理模型、管理工具都將面臨咨詢需求方的市場測試,都將被重新定義。傳統的管理咨詢模式如果只能輸出企業無法落地執行的方案文本,如果管理咨詢業依然固守傳統的咨詢套路、思維方式、認知框架、管理模型工具,我們將怎樣從容面對未來商業風云變幻的挑戰?當客戶企業面對重重迷霧,磨難即將到來,管理咨詢是否具有穿透未來時空的風云變幻,改變企業命運的偉大力量?

正如熊彼特的《經濟發展理論》所言“將企業從一個均衡推向另一個均衡的不僅僅是外部因素”,需要經歷“創造性的毀滅”的劇變過程。企業發展中,要敢于和善于將原有的傳統打破,而創造新的行業規則與標準。企業發展的經典案例表明,美國柯達公司發明了先進的數碼照相技術后,卻舍不得原有的傳統膠片照相技術和市場,公司管理層寧可將數碼照相技術封存,也不愿主動進行變革。最終的結果是柯達公司的徹底滅亡。需求方的快速升級顛覆了固步自封的供應方。英特爾創始人安迪格魯夫的“戰略轉折點”深刻揭示企業、行業與變革的關系,變化可能意味著新發展機會的來臨,也可能意味著沒落與結束。歷史上許多企業、行業都曾經歷過戰略轉折點而生存下來,走出死亡之谷后,比以前更加強盛和繁榮。

未來是創新融合的時代。而中國經濟正在全面向新常態轉換,新常態不僅意味著經濟增長轉向中高速,而且伴隨著深刻的結構變化、發展方式變化和體制變化。傳統行業,尋求變革轉型,創業新銳,蓄勢待發。現在的中國更加需要創新驅動、創新發展。而與此相匹配的管理哲學正是生態哲學。

生態哲學作為一種新的哲學方式,是生態學世界觀,它以人與自然的關系為哲學基本問題,追求人與自然和諧發展的人類目標,因而為可持續發展提供理論支持,是可持續發展的一種哲學基礎。生態化是一個漸進過程,互利共生等生態性特征逐漸加強的過程,逐步實現由線性、封閉、靜態系統向循環、開放、動態系統的轉變。

生態化管理咨詢就是通過深入挖掘企業資源能力要素的內在邏輯,實現企業整體價值最大化,謀求企業整體聚變式大跨越,最終實現企業的愿景與使命。在為客戶量身訂制的企業管理咨詢解決方案中,融入對企業的深刻洞察,與企業組織管理各層面緊密協作,始終保持對咨詢結果的高度關注,確保企業能夠獲得可持續的競爭優勢,逐步成長為具有卓越能力的組織,并保證管理咨詢成果持續有效。

生態化管理咨詢,追求雙贏的管理咨詢解決策略,將超越狹義的管理咨詢增值服務范疇,以更為宏大的視野縱覽全局,主動站在客戶角度,為客戶著想,管理咨詢的需求方與供應方的關系建立在信任、追求共同目標和理解企業組織的期望和價值觀的基礎之上。而這正是求是管理咨詢的方法論內核。求是管理咨詢是中國特色公司治理、戰略規劃與集團管控、組織與人力資源管理、品牌與文化一體化系統咨詢的權威機構,提供生態化、全價值鏈的管理咨詢解決方案。

廣義而言,管理咨詢行業的成敗取決于其適應變化的能力。戰略轉折點為我們提供了機會也帶來了挑戰,正是在這樣的時刻,我們必須做出抉擇。面對經濟新常態、產業轉型升級,傳統的管理咨詢行業對戰略轉折點的戰略認知以及應對方式,決定了管理咨詢行業的未來命運。

作者:張曉波