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2019年4月期刊

 

 

 

寶潔已有182年的歷史。旗下擁有眾多為人所熟知的產品,比如潘婷、海飛絲、飄柔、OLAY、SK-Ⅱ、舒膚佳、佳潔士、汰漬等。但近幾年寶潔的銷售和股價表現卻不盡人意。2013—2018財年,寶潔全球凈銷售額分別為739億美元、744億美元、707億美元、653億美元、651億美元、668.32億美元,數據持續在低位下滑。

今年是寶潔進駐中國市場31周年。31年間,寶潔日化旗下品牌產品幾乎占領中國各大城市商超和鄉鎮小賣部。中國也一躍成為寶潔最大的國外市場。然而2016財年,寶潔在中國市場的銷售增長僅為1%。同時國際市場上,寶潔19營收增長低至0.28%。

百年老品牌通用電氣也面臨同樣的窘境。有著近 139 年歷史的通用電氣,是道瓊斯工業指數榜設立時榜上的 12 家公司之一。一度成為全球市值最高的公司,最高時曾超過8000億美元,但其股價從2016年下半年30美元左右跌到如今10美元以下,其表現也是道瓊斯工業指數成分股中最差的,最終于2018年6月被該指數除名,結束了其111年的成員歷史,如今市值僅有 1226 億美元。

那么,究竟是什么原因令寶潔、通用電氣增長停滯,光環不再?

一、品牌老化,缺乏個性

工業化時代,人均消費水平不高,大眾化平價商品是大部分消費者的選擇。而今互聯網時代,顧客的選擇變得多樣化、個性化,缺乏鮮明特色的品牌逐漸沒落。正如馬云所預言:“小而美”的商品將更容易俘獲忠實的粉絲。

二、反應遲鈍,營銷失靈

面對撲面而來的移動互聯網、新媒體,兩家大集團反應似乎有些遲鈍。而且媒體廣告依然以功能訴求為主,難以觸達新生代消費者,大型品牌快消公司的那套打法失了靈。

三、體型龐大,轉型困難

通用電氣以生產發電機和電動機起家,通過并購和業務擴張,觸角延伸到家電、航空、消費類電子產品、金融、醫療、媒體、安防等領域,旗下有多家子公司,雖然在不同的經濟發展階段,不斷對業務進行加減,依然是全美最大的綜合性工業集團。寶潔體制龐大,雖然多次出售品牌以瘦身自救,但最終效果不明顯,導致轉型比較緩慢。

四、管理混亂,人才流失

寶潔曾前后四次更換CEO,大中華區高管離職消息不斷爆出;通用電氣2018年開啟十幾年來最大重組。管理失效,人才流失已經成為阻礙大企業發展的最大障礙。

五、競爭激烈,經濟下行

寶潔和通用電氣均已在全球市場耕耘一百多年,主導產業市場滲透率很難再增長,甚至曾經引以為傲的市場份額正在被競爭對手不斷蠶食。拓展的新興產業又面臨眾多對手強而有力的夾擊,短時間難有成效。再加上近幾年全球經濟放緩,對寶潔、通用電氣等大集團的影響更為深遠。

綜上,企業管理專家、求是咨詢董事長安林博士認為:沒有一個企業可以通過一成不變來維持強者的地位,特別是對大企業來說,在思想認識和實際行動上需要雙重“換血”,勇敢革命、大膽革新。增強內部管理動能,建立適應外部市場環境的組織結構和制度體系,以內促外,由外管內,相輔相成,方能順暢運行。寶潔和通用電氣的教訓值得中國企業深思,改革創新之路“行百里者半九十”,后半程任務更為艱巨。