2022年9月期刊

 “我們這種小企業不需要做戰略，都在老板腦子里。”

在服務中小企業的過程中，我們聽到了這樣的聲音。如果只有基層員工這樣認為，可能問題并不嚴重，但當公司高管也這樣認為時，我們不得不拉響腦子里的警鐘。

經過連續幾年對各地中小企業的管理診斷和專項服務，我們發現戰略管理缺失的現象普遍存在。不做戰略管理的理由也五花八門，或者公司里沒有人會做，或者沒有錢找咨詢公司做，或者老板認為沒必要做，諸如此類。

戰略管理到底是什么？為什么要做？怎么做？讓我們運用“3W法”深入了解中小企業的戰略管理。

WHAT? 什么是戰略管理？

戰略管理，是指綜合運用各種現代戰略管理的理論、理念、方法、技術和工具等，對外部經濟環境與自身經營條件進行系統分析，對企業短期計劃、長期發展方向和發展路徑進行科學謀劃，為實現其科學謀劃和企業發展目標而進行有效實施、監控和持續改進的科學管理過程和管理活動。戰略管理屬于宏觀管理范疇，具備全局性、長遠性、指導性、動態性、靈活性和適應性。

WHY? 為什么要做戰略管理？

1. 有助于正確識別“危與機”

戰略分析所需要的理論高度、視角廣度和實踐深度，可以支撐對企業前進方向的前瞻性思考。企業通過加強對外部環節、客戶、行業、技術等發展趨勢的深入理解，能進一步深化對內部業務、技術與管理運營等變化的認識。

外部環境分析的重點，是識別和評估外部經濟環境的發展趨勢和關鍵性事件，與企業的控制能力和適應能力相結合，從而明確企業所面臨的機遇和威脅，使得企業能夠對這些外部因素做出進攻性或防御性的應對措施。企業只有正確識別和評估外部機遇與威脅，才能制定明確的短期工作計劃、設計實現長期戰略目標所需的戰略舉措，并隨著企業外部競爭環境的變化進行動態調整與完善。

2. 有助于提升核心競爭力

通過對企業的內部分析，能夠使企業認清自己的優勢與劣勢、明確企業的核心競爭力、明確企業在市場與行業中的定位。而且企業只有以核心競爭力為中心，有效利用現有資源，制定長期發展戰略，才能在未來的市場競爭中長久保持、鞏固自身的核心能力，贏得穩定的利潤增長。

另一方面，面對日益激烈的市場競爭環境，中小企業需要樹立經營戰略管理思想，通過整合人力、物力、財力資源，制定切實可行的戰略方案，選擇適當的戰略模式，并且在此基礎上不斷尋求生產經營、技術研發、生產制造等方面的創新，確保創新活動始終服務于企業的戰略發展，也才能不斷鞏固企業的核心競爭力，為企業發展提供源源不斷的內生動力。

3. 有助于持續經營發展

通過戰略分析尤其是戰略三層面的理論分析，能夠幫助企業進一步厘清未來持續發展的方向和目標。在確保第一層面核心業務的基礎上，選擇第二層面業務，使其迅速發展為第一層面，同時為未來長遠發展選擇第三層面的業務。這樣的戰略管理，能夠源源不斷地推動企業建立新業務，并從內部革新其核心業務，同時又能開創更新的業務。如此，企業才能得以持續經營、健康發展。 

4. 有助于實現科學管理

中小企業中家族式管理模式占據一定數量規模，他們往往把主要注意力放在爭奪市場和增加利潤上，從而導致對內部管理的重視程度不夠。另一方面，由于管理者素質的參差，也導致管理者在經營中經常無視正規的決策程序，根據主觀判斷作出經營決策，極易出現短期經營行為，使企業陷入被動，甚至危機。

戰略管理是實施科學管理的重要手段之一，中小企業在結合自身經營優勢的基礎上制定發展戰略，能夠避免在市場競爭中隨波逐流，有效規避市場風險、經營風險，并在遇到經營困境時能夠妥善采取應對措施，幫助企業渡過難關。同時，戰略管理還能夠明確企業投資方向，減少投資決策的盲目性，從而保證企業理性擴大經營規模，逐步發展壯大。

HOW? 怎么做戰略管理？

一個核心——提高管理者戰略管理能力

中小企業管理者，要正確認識到戰略管理的重要性，不斷提升自身的戰略管理能力。首先，要加強管理者戰略思維理論學習。管理者應當主動研究中外經典戰略思維方法，多培養辯證思維能力、邏輯思維能力，開闊眼界，學會從大局著眼，處理企業發展問題。其次，要加強戰略管理培訓。采取“走出去”與“請進來”相結合的方式，培養管理者的戰略思維，一方面定期讓管理者到先進企業進行考察學習，補充經營管理的理論知識和實踐經驗；另一方面邀請專家、學者到企業中來，對管理者進行專業培訓，提高管理者的戰略管理能力。

九個步驟

第一步：初步確定企業戰略的宗旨、愿景、目標和核心競爭力

宗旨，定義企業是什么樣的企業、開展什么業務、提供什么產品、有什么服務范圍。

愿景是能引導與激勵員工對未來發展憧憬的描繪，目標是企業未來將成為什么樣的企業。

企業戰略決定著企業將以怎樣的核心競爭力去實現目標，達成愿景。

第二步：對企業內部環境和外部環境進行戰略分析

內外部環境的現狀如何？將產生什么影響？正在發生哪些變化？未來的趨勢是什么？

戰略分析的主要目的，是評價影響企業目前和未來發展的關鍵因素，找出可以通向成功的關鍵因素，找出可能影響戰略實施的不利因素。

第三步：發現機會和威脅

通過上一步戰略分析的結果，識別出機會與威脅。

機會重點體現在資源占有、人脈網絡、技術創新、市場份額、發展潛力、人才優勢等方面。

威脅一般包括競爭者行為、消費者行為、供應商行為、勞動力供應、技術變革、經濟衰退、政策變化和法律風險等。

第四步：分析企業資源

分析哪些是已有資源，哪些是通過努力可以獲得的資源。

資源分為內部資源和外部資源。

內部資源包括創始人能力、人才資源、技術能力、技能水平、產品能力、資金實力、管理能力和企業品牌等。

外部資源包括客戶評價、客戶群體、融資能力、人脈關系和合作伙伴關系等。

第五步：識別優勢和劣勢

通過上一步的資源分析，識別出企業的優勢和劣勢，趨利避害。

優勢是可以充分開發利用的積極特征，是與眾不同的能力。

劣勢是抑制或約束企業發展的特征，比如低端的、同質化的企業特征。

第六步：重新評價和選擇企業戰略

通過第二至五步的分析，重新評價第一步的戰略宗旨、愿景、目標和核心競爭力，并選擇更適合企業的戰略方案。戰略方案需要發揮出企業的優勢，克服劣勢，利用機會，削弱威脅，實現利益最大化。

第七步：最終確定企業的戰略

確定總體性、業務性和職能性各個層面的戰略，尋求企業的最佳定位，確定企業的宗旨、愿景、目標和核心競爭力。并且通過強力的推進和灌輸，使之成為企業發展的綱領，凝聚所有員工為實現愿景和目標而奮斗。

第八步：實施戰略

戰略實施是將戰略轉化為行動的過程。日常工作的資源調配，組織構架調整，企業文化的灌輸，利益的分配等，都應圍繞戰略開展實施。同時，戰略實施過程中，高層管理者、中層和基層管理者都需要提高執行計劃的能力，還可以通過招聘、選拔、處罰、調換、提升乃至解雇等激勵約束手段來確保企業戰略目標的實現。

第九步：評價戰略管理的結果

戰略管理是一個長期的過程，并非一勞永逸、一成不變的，需要隨時評估和評價戰略管理的效果，進而做出優化、升級。這種評價，既可以監督企業戰略的執行，確保戰略執行到位，又可以作為調整企業戰略的依據，重新審視戰略的適用性，以確保戰略能適應時代的發展。

總之，戰略管理的核心在于明確一定歷史時期內企業發展的基本目標及實現這一目標的根本途徑。這個目標是企業的理想，也是全體員工的奮斗方向。戰略管理不僅為中小企業經營管理活動提供一個科學依據，更能描繪一張企業發展的宏觀藍圖，使員工明確個人與企業未來的發展方向，激勵員工同心協力，與企業一起創造未來的輝煌。

作者：北京求是聯合管理咨詢有限責任公司 劉美